weHaveMoreContent
Настав час оновити анкетні дані
Детальна інформація про те, як актуалізувати дані, та відповіді на найпоширеніші запитання
Як оновити анкетні дані в базі банку?

Оновити анкетні дані можна двома способами:
1) завантажте інформацію через Приват24 за інструкцією;
2) зверніться до будь-якого відділення ПриватБанку з паспортом та ІПН.

Як актуалізувати дані через Приват24?

Крок 1. Увійдіть в оновлений Приват24.
Крок 2. У вікні, що з’явилося, натисніть «Актуалізувати інформацію» та підтвердьте операцію за допомогою ПІН-коду вашої картки.
Крок 3. Заповніть особисті дані та сфотографуйте документи.
Крок 4. Підпишіть анкету.

Ви отримаєте повідомлення про результат перевірки.

Що буде, якщо я не оновлю анкетні дані?

Банк змушений буде зупинити обслуговування ваших рахунків до актуалізації даних. Ви не зможете здійснювати жодних операцій за вашими картками та рахунками.

Чи маю я оновлювати анкетні дані, якщо вони не змінилися?

Навіть якщо ваші ідентифікаційні дані не змінилися, банк усе одно має отримати документальне підтвердження їхньої чинності й оновити вашу інформацію в анкеті-опитувальнику.

Поширені запитання

Обслуговування ваших карткових рахунків буде зупинено до актуалізації даних.

Відповідно до чинного Закону України про запобігання й протидію легалізації коштів банк зобов’язаний уживати заходів для належної перевірки та забезпечувати актуальність отриманих і наявних документів, а також інформації про клієнта на підставі наданих ним офіційних документів або їхніх копій.

Період оновлення інформації для кожного клієнта встановлюють індивідуально за сукупністю факторів, визначених постановою НБУ від 20.05.2020 № 65, але не рідше ніж раз на п’ять років.