1. Загальні умови
1.1. Ці правила (далі – Правила) визначають порядок проведення та умови участі в акції «Розіграш каблучки від KOLA» (далі – Акція).
1.2. Мета проведення Акції – популяризація безготівкових платежів в Україні та підвищення обізнаності учасників Акції про картки Mastercard від ПриватБанку та послуги, що надаються акціонерним товариством комерційний банк «ПриватБанк» і компанією Mastercard Europe SA.
1.3. Строк проведення Акції – з 17 квітня 2026 року до 3 травня 2026 року включно з можливістю продовження (далі – Строк проведення Акції).
Місце проведення Акції: торговельно-сервісні підприємства та/або мережа інтернет (далі – Місце проведення Акції).
1.4. Місце проведення Акції, Строк проведення Акції та будь-які інші умови проведення Акції можуть бути змінені відповідно до законодавства України.
Зміни або доповнення до Правил набувають чинності з дня опублікування Правил у новій редакції.
Чинні Правила та нові редакції Правил розміщуються за адресою: https://newpromos.privatbank.ua.
1.5. Умови акційної пропозиції:
1.5.1. Протягом всього Строку проведення Акції Учасник, який є переможцем Акції, може отримати заохочення Акції один раз.
1.6. Заохоченням за цією Акцією є каблучка – 1 штука (далі – Головне Заохочення).
Далі за текстом Заохочення та Головне Заохочення разом можуть іменуватися Заохочення Акції.
Назва Заохочення Акції, зазначення торговельних марок чи логотипів, брендів використовується виключно з метою належної ідентифікації Заохочення Акції.
Загальний фонд Заохочень Акції обмежений і становить кількість, що зазначено в п. 1.6 Правил.
Заміна Заохочення Акції грошовим еквівалентом та/або будь-яким благом не допускається. Заохочення Акції обміну й поверненню не підлягає.
1.7. ПриватБанк, Партнер і Виконавець не несуть відповідальності за перелік, якість і наявність товарів / послуг, які доступні для придбання в межах цієї Акції.
1.8. Участь в Акції безкоштовна. Ця Акція не є азартною грою, лотереєю, послугою у сфері грального бізнесу або конкурсом. Ці Правила не є публічною обіцянкою винагороди або умовами конкурсу.
1.9. Виконавець залишає за собою право самостійно визначати й залучати третіх осіб для забезпечення виконання умов Акції, зокрема щодо вручення Заохочення / Головного Заохочення, здійснення оподаткування, комунікації з Учасниками та виконання інших обов’язків, покладених на Виконавця в межах цієї Акції.
2. Терміни
Виконавець – ТОВ «СЕРВІС ХАБ» (далі – Виконавець). Адреса: Україна, м. Київ, 04080, вул. Кирилівська, 13А, офіс 2.
Володілець персональних даних – фізична або юридична особа, яка визначає мету опрацювання персональних даних, встановлює склад цих даних та процедури їх опрацювання, якщо інше не визначено законом (далі – Володілець).
Держатель платіжної картки – фізична особа, яка на законних підставах використовує платіжну картку для ініціювання платіжних операцій та/або здійснення інших операцій, визначених договором з акціонерним товариством комерційний банк «ПриватБанк» – емітентом платіжної картки (далі – Держатель).
Організатор Акції – АТ КБ «ПриватБанк» (далі – Організатор або ПриватБанк). Адреса: вул. Грушевського, 1Д, м. Київ, Україна, 01001. Код ЄДРПОУ: 14360570.
Партнер Акції – Компанія Mastercard Europe SA (далі – Партнер). Адреса: 198/A, Шосе де Тервурен, 1410 Ватерлоо, Бельгія.
Платіжна картка – електронний платіжний інструмент: Картки Mastercard World Elite, Mastercard World Black Edition міжнародної платіжної системи Mastercard, емітовані ПриватБанком, активовані до початку або протягом Строку проведення Акції, якщо такі картки не були заблокованими чи закритими, використовувалися без будь-яких обмежень протягом Строку проведення Акції (далі – Платіжна картка).
Платіжна операція – оплата Платіжною карткою з особистих / кредитних коштів товарів / послуг, що продаються / надаються в Місці проведення Акції, якщо така операція відповідає умовам цих Правил.
Не беруть участі в Акції та не вважаються платіжними операціями для цієї Акції оплати, які здійснюються:
- поштовим переказом відповідно до Правил надання послуг поштового зв'язку, затверджених постановою Кабінету Міністрів України № 270 від 05.03.2009 року;
- шляхом оплати в точках доставки або видачі покупок готівкою або іншим платіжним інструментом ніж Платіжна картка;
- шляхом оплати за реквізитами на рахунок (IBAN) або на картку, якщо оплата здійснюється не в Місці проведення Акції;
- шляхом переходу за посиланнями чи в мобільні застосунки, які не є застосунками ПриватБанку (Приват24), крім випадків, коли Учасник автоматично перенаправляється до застосунку Приват24 для підтвердження та завершення платіжної операції.
- Розпорядник персональних даних – фізична чи юридична особа, якій Володільцем персональних даних або законом надано право опрацьовувати ці дані від імені Володільця (далі – Розпорядник).
Терміни, що визначаються цими Правилами, є застосовними виключно до Акції, що проводиться відповідно до цих Правил.
Інші терміни, які використовуються в цих Правилах, визначені Правилами надання банківських послуг ПриватБанку в актуальній редакції https://privatbank.ua/terms або законодавством України.
3. Обмеження території проведення Акції
3.1. Акція проводиться на всій території України, за винятком територій, що визнані тимчасово окупованими на підставі Закону України «Про забезпечення прав і свобод громадян та правовий режим на тимчасово окупованій території України» від 15.04.2014 №1207-VII.
3.2. Акція не проводиться на території держав (юрисдикцій) неприйнятно високого ризику, як визначено Санкційною політикою https://privatbank.ua/compliance#gads-18110.
4. Учасники Акції. Обмеження для участі в Акції
4.1. Учасниками Акції (далі – Учасники) можуть бути фізичні особи за умови виконання цих Правил і всіх наведених нижче обставин:
- такі фізичні особи отримали реєстраційний номер облікової картки платника податків України (РНОКПП) або через свої релігійні переконання відмовилися від прийняття РНОКПП, за умови наявності відповідної відмітки в паспорті / ID-картці;
- щодо таких фізичних осіб відсутні жодні обмеження для участі в Акції (як визначено цим розділом Правил);
- такі фізичні особи є Держателями Платіжних карток;
- таким фізичним особам на момент участі в Акції виповнилося 18 років;
4.2. Учасники для участі в Акції зобов’язуються:
1) дотримуватися вимог цих Правил і норм чинного законодавства України;
2) не завдавати незручностей та не чинити перешкод іншим Учасникам Акції;
3) не чинити дій, що ставлять під сумнів правомірність і добросовісність участі в Акції інших Учасників Акції;
4) відмовитися від участі в Акції в разі настання будь-якої обставини, яку визначено цими Правилами, як обставину обмеження для участі в Акції. Про настання таких обставин Учасник акції зобов'язується повідомити ПриватБанк не пізніше дня виникнення обмежень.
4.3. Учасник, беручи участь в Акції, підтверджує факт ознайомлення із цими Правилами та свою безумовну згоду з ними. Будь-яке порушення Учасником цих Правил, виникнення щодо Учасника обмежень участі в Акції або відмова Учасника від їх належного виконання вважається відмовою Учасника від участі в Акції та отримання Заохочень Акції. У разі порушення будь-якої з умов та/або вимог цих Правил така особа втрачає право на отримання Заохочення Акції та будь-якої компенсації, навіть за умови виконання окремих умов цих Правил.
4.4. Організатор, Виконавець і Партнер не зобов'язані перевіряти вік, правоздатність та/або дієздатність Учасників, застосування обмежень до Учасників.
4.5. Не можуть бути Учасниками Акції особи:
- відомості про яких включені до Єдиного реєстру боржників;
- щодо яких діють санкції, як визначено санкційною політикою ПриватБанку (https://privatbank.ua/compliance) та законодавством України;
- що мають на меті або сприяють уникненню санкційних обмежень особами, щодо яких діють санкції, та/або пов'язані з державами (юрисдикціями / територіями) неприйнятно високого рівня ризику;
- які не виконали умови цих Правил.
5. Умови участі в Акції. Визначення переможців
5.1. Для участі в Акції та отримання Заохочення / Головного Заохочення Учасник має протягом Строку проведення Акції:
1. Бути Держателем Платіжної картки або оформити та активувати її.
2. Підтвердити участь в Акції, зареєструвавшись на сайті https://newpromos.privatbank.ua, через повідомлення в застосунку Приват24, Viber або через e-mail від Організатора, натиснувши кнопку «Зареєструватися».
Реєстрація Учасника на сайті підтверджує факт ознайомлення із цими Правилами та згоду на обробку персональних даних Учасника, передачу їх Організатором Виконавцю для вручення та оподаткування заохочень, а також згоду на здійснення рекламних та маркетингових комунікацій.
3. Протягом Строку проведення Акції здійснити сумарні оплати Платіжною карткою товарів / послуг на загальну суму не менше 25 000,00 грн (двадцять п’ять тисяч грн 00 коп.) із ПДВ у торговельно-сервісних підприємствах та/або в мережі інтернет (здійснити платіжну операцію).
Оплати, здійснені з використанням Платіжних карток, відкритих за різними поточними картковими рахунками Учасника, не підсумовуються між собою.
5.2. Дані про кожного Учасника Акції автоматично заносяться до бази даних Акції (далі – База даних Акції). Відповідальним за достовірність даних, наданих для внесення до Бази даних Акції, є Учасник.
5.3. Будь-який Учасник може бути усунений від участі в Акції шляхом видалення його даних із Бази даних Акції.
Усунення Учасника від участі в Акції здійснюється в разі виникнення сумнівів щодо сумлінного виконання цих Правил або встановлення факту умисного порушення Учасником Правил за результатами проведення аналізу умов виконання Учасником Правил, або виявлення щодо Учасника будь-яких обставин, визначених розділом 4 Правил як обставини обмеження для участі в Акції.
5.4. Не пізніше ніж 8 травня 2026 року Організатор здійснює визначення переможця Акції, який здобуде право отримати Заохочення Акції на основі Бази даних Акції серед Учасників, які виконали умови цих Правил, шляхом випадкової комп’ютерної вибірки із застосуванням програми random.org у такому порядку:
- 1 (одного) переможця Акції, який протягом Строку проведення Акції належним чином виконав умови Правил і здобув право отримати Головне Заохочення (далі – Переможець).
5.5. Одночасно в кожному випадку визначення Переможця Акції визначаються також резервні Переможці Акції, які матимуть право отримати Заохочення Акції в разі неможливості вручення основному Переможцю Акції та/або відмови основного Переможця Акції від заохочення. Буде визначено 2 (два) резервних Переможці Акції щодо Головного Заохочення.
5.6. За результатами визначення Переможця Акції та резервних переможців Акції в порядку, передбаченому пп. 5.4–5.5 Правил, формується Протокол, який підписується комісією Організатора (далі – Протокол).
5.7. Організатор протягом 3 (трьох) робочих днів із дати визначення Переможців Акції та резервних переможців Акції інформує Переможців Акції, які матимуть змогу отримати Заохочення / Головне Заохочення, про їхню перемогу в Акції шляхом надсилання повідомлення в мобільному застосунку Приват24, а також інформує про умови отримання Заохочення / Головного Заохочення та отримує згоду від Переможців Акції на опрацювання їхніх персональних даних (П. І. Б., РНОКПП і контактний номер мобільного телефону) та передання їх Виконавцю для вручення й оподаткування вартості Заохочення / Головного Заохочення телефонуючи на номер, який вони зазначили під час відкриття Платіжної картки.
5.7.1. Якщо представник Організатора здійснить 3 (три) нерезультативні дзвінки Переможцям Акції протягом 3 (трьох) робочих днів (з 09:00 до 18:00) із дати визначення Переможців Акції та резервних переможців Акції, право на отримання Заохочення / Головного Заохочення автоматично переходить до резервного переможця. Будь-які претензії Переможців Акції з цього приводу не приймаються і не розглядаються Організатором, Партнером і Виконавцем.
5.7.2. У разі відсутності погодження Переможця Акції або заперечення Переможця Акції щодо передання своїх персональних даних для здійснення мети, зазначеної в п. 5.7 Правил та/або відмови від отримання Заохочення / Головного Заохочення, такий Переможець Акції позбавляється права отримати Заохочення / Головного Заохочення, і право на отримання Заохочення / Головного Заохочення переходить до резервного переможця.
5.8. Організатор передає Виконавцю персональні дані Переможців Акції (П. І. Б., РНОКПП і контактний номер мобільного телефону) протягом 10 (десяти) робочих днів із дати інформування Переможців Акції про перемогу в Акції та підтвердження Переможцями Акції свого бажання отримати відповідне Заохочення / Головне Заохочення. Відповідальність за коректність переданих персональних даних Переможців Акції несе Організатор.
5.9. Протягом 5 (п’яти) робочих днів від дати отримання персональних даних Переможців Акції згідно з умовами п. 5.8 Правил Виконавець забезпечує інформування Переможців Акції про факт їх визначення Переможцями в Акції та про умови отримання Заохочень / Головного Заохочення шляхом телефонного дзвінка. Одночасно Виконавець уточнює в Переможців Акції дані щодо доставки (вручення) Заохочення / Головного Заохочення та отримує усне підтвердження, що Переможці Акції ознайомлені з цими Правилами й приймають передбачені цими Правилами умови, зокрема щодо порядку та умов вручення Заохочення / Головного Заохочення.
Якщо представник Виконавця здійснить 3 (три) нерезультативні дзвінки Переможцю Акції протягом 5 (п’яти) робочих днів (з 09:00 до 18:00) від дати отримання персональних даних Переможців Акції згідно з умовами п. 5.8 Правил, право на отримання Заохочення / Головного Заохочення автоматично переходить до резервного переможця.
У разі відсутності у відповідного резервного переможця, до якого перейшло право отримати відповідне Заохочення / Головне Заохочення згідно з цими Правилами, можливості або бажання отримати Заохочення / Головне Заохочення з причин, які не залежать від Організатора / Виконавця / Партнера, останні не сплачують відповідному резервному переможцю жодних компенсацій, пов'язаних із такою неможливістю отримання Заохочення / Головного Заохочення. У такому разі право отримати Заохочення / Головне Заохочення перейде до наступного відповідного резервного переможця.
6. Умови та порядок отримання Заохочення
6.1. Вручення Заохочення / Головного Заохочення здійснює Виконавець протягом 10 (десяти) банківських днів із дати погодження з Переможцем Акції / резервним переможцем Акції даних щодо доставки (вручення) Заохочення / Головного Заохочення. Доставка здійснюється службою доставки «Нова пошта» в межах території України, за винятком територій, визначених розділом 3 Правил. Переможець Акції під час отримання Заохочення / Головного Заохочення погоджується підписати згоду на опрацювання персональних даних і заяву-підтвердження про отримання Заохочення / Головного Заохочення та повернути підписані документи Виконавцю.
Виконавець залишає за собою право самостійно визначати та залучати третіх осіб для забезпечення виконання умов Акції щодо вручення Заохочення / Головного Заохочення.
6.2. Беручи участь в Акції, Учасник розуміє, що Заохочення / Головне Заохочення може вважатися додатковими доходами, якщо Учасник є отримувачем державних чи соціальних виплат, житлових чи інших субсидій або дотацій, пільг, компенсацій тощо або перебуває на обліку в Центрі зайнятості. Певні категорії громадян (наприклад, державні службовці) можуть бути зобов'язані декларувати отримані доходи. Беручи участь в Акції, Учасник самостійно несе відповідальність за наслідки отримання Заохочення / Головного Заохочення Акції як додаткового доходу та підтверджує, що розуміє свій обов'язок декларування своїх доходів.
6.3. Дотримання вимог чинного законодавства щодо оподаткування вартості Заохочення / Головного Заохочення забезпечується Виконавцем, який має право залучати третіх осіб для виконання відповідного обов’язку.
6.4. Якщо Учасник зареєстрований в інших акціях та бере участь у цій Акції одночасно, Заохочення Акції, яке може отримати Учасник за цією Акцією, не поєднується із заохоченнями за іншими акціями. Якщо Учасник одночасно з цією Акцією бере участь в інших акціях, що передбачають здійснення будь-яких платіжних операцій, здійснених в інших місцях проведення Акції або в місці, що є Місцем проведення цієї Акції, платіжні операції, здійснені в межах інших акцій, не сумуються з платіжними операціями за цією Акцією.
6.5. У разі повернення Учасником Акції товару, придбаного в Місці проведення Акції протягом Строку проведення Акції, сума коштів, сплачена за такий товар, не враховується під час визначення сумарної суми оплат згідно з п. 5.1 Правил.
6.6. У разі невиконання Переможцем Акції умов цих Правил право на отримання Заохочення Акції втрачається без будь-якої компенсації чи відшкодування.
7. Межі відповідальності. Витрати
7.1. Організатор, Партнер і Виконавець не несуть будь-якої відповідальності за невиконання або неналежне виконання цих Правил, якщо таке невиконання є наслідком дії обставин непереборної сили (форс-мажору), зокрема стихійного лиха, пожежі, повені, воєнних дії будь-якого характеру, блокад, зміни законодавства, що діє на території проведення Акції, інших подій і обставин, непідвладних контролю Організатора, Партнера та Виконавця.
7.2. Організатор, Партнер і Виконавець не є відповідальними за технічні проблеми з передаванням даних під час використання каналів зв’язку та мережі інтернет, внаслідок яких Учасники Акції не були повідомлені / були несвоєчасно повідомлені про отримання Заохочення Акції або не отримали чи несвоєчасно отримали Заохочення Акції.
7.3. Відповідальними за якість товарів / послуг, придбаних у Місцях проведення Акції, є виробники таких товарів / послуг та їх продавці. Виробники товарів / послуг та їх продавці є відповідальними в порядку, визначеному законодавством, за гарантійні рекламації й будь-які вимоги або питання щодо якості чи роботи товарів / послуг, придбаних у Місцях проведення Акції.
7.4. Організатор, Партнер і Виконавець не відповідають за збитки, що виникли в результаті використання Заохочень Акції.
7.5. Усі витрати, пов’язані з участю в Акції, зокрема, але не обмежуючись, витрати на інтернет, будь-які транспортні витрати чи для забезпечення телефонного зв'язку тощо, Учасник сплачує самостійно і такі витрати не компенсуються Організатором, Партнером або Виконавцем.
7.6. Партнер, Виконавець і ПриватБанк не вступають у будь-які суперечки щодо визнання будь-яких осіб Учасниками Акції та прав на одержання Заохочення Акції.
8. Персональні дані
8.1. Учасники Акції повідомлені, що:
• Володільцем персональних даних Учасників є Організатор і Переможці Акції;
• Розпорядником персональних даних Учасника є Виконавець і залучені ним треті особи, їм надаються всі права та покладаються всі обов’язки, які передбачені Законом.
Організатор опрацьовує персональні дані з метою забезпечення участі в цій Акції, а також для здійснення рекламних та маркетингових комунікацій і заходів.
Розпорядник опрацьовує персональні дані Учасника з метою виконання функцій податкового агента, для забезпечення податкового та бухгалтерського обліку, виконання вимог законодавства України з питань оподаткування в разі отримання Заохочення / Головного Заохочення.
8.2. У межах Акції можуть опрацьовуватися такі категорії персональних даних для відповідної мети:
З метою здійснення рекламних та маркетингових комунікацій і заходів ПриватБанк опрацьовує:
- ім’я, прізвище, по батькові;
- контактний номер телефону.
З метою доставки Заохочення / Головного Заохочення (Переможцю Акції та резервним переможцям Акції) та виконання функцій податкового агента Виконавець опрацьовує:
- ім’я, прізвище, по батькові;
- контактний номер телефону;
- РНОКПП;
- дані щодо доставки (вручення) Заохочення / Головного Заохочення.
8.3. Персональні дані Учасників Акції будуть опрацьовуватися протягом Строку проведення Акції та не менше строку, передбаченого законодавством для зберігання документів та інформації, пов’язаних із виконанням вимог законодавства для виконання функцій податкового агента, забезпечення податкового й бухгалтерського обліку, виконання вимог законодавства України з питань оподаткування або іншого строку, визначеного законодавством України.
8.4. Беручи участь в Акції, Учасники Акції підтверджують, що ознайомлені з правами, визначеними статтею 8 Закону України «Про захист персональних даних».
Правовою підставою для опрацювання персональних даних у межах проведення Акції є ці Правила, які є правочином, стороною якого є Учасник Акції – суб’єкт персональних даних відповідно до статті 11 Закону України «Про захист персональних даних».
8.5. Приймаючи умови цих Правил, Учасник Акції підтверджує, що він ознайомлений із Порядком захисту персональних даних і приватності ПриватБанку, який розміщено за адресою: https://newpromos.privatbank.ua/zakhyst_personalnykh_danykh.
9. Додаткові умови
9.1. Організатор має право достроково закінчити або призупинити дію Акції в будь-який час і з будь-яких причин без попереднього повідомлення Учасників. У разі дострокового закінчення дії Акції Організатор не зобов'язаний проводити будь-які нові акції чи відшкодовувати Учасникам будь-які витрати або неотримані Заохочення Акції. Інформація про призупинення чи дострокове закінчення дії Акції розміщується за адресою, як зазначено в п. 1.4 цих Правил.
9.2. Розв'язання будь-яких спірних питань та/або питань, що не врегульовані цими Правилами, здійснює Організатор. Рішення Організатора Акції є остаточним і не підлягає оскарженню.
9.3. Усі питання, прямо не врегульовані цими Правилами, регулюються законодавством України.
9.4. Учасник Акції надає ПриватБанку свою згоду на здійснення рекламних і маркетингових комунікацій. Такі комунікації можуть здійснюватися телефоном, електронною поштою та через повідомлення в застосунку Приват24.
Учасник Акції може відкликати згоду за номером 3700 або в чаті «Допомога Онлайн» на сайті ПриватБанку pb.ua чи в застосунку Приват24. Дзвінки за номером 3700 є безкоштовними, але мобільний оператор може стягувати плату.
Запитання до змісту цих Правил можна надсилати в будь-якому зручному каналі зв’язку, запропонованому на офіційному сайті ПриватБанку privatbank.ua/about/contacts: у чаті «Допомога Онлайн» на сайті ПриватБанку, у вебверсії Приват24 https://next.privat24.ua/ або в мобільному застосунку Приват24.
Умовами та Правилами надання банківських послуг ПриватБанком https://privatbank.ua/terms визначено, що цілодовий зв'язок із ПриватБанком можливий за номерами:
3700 – для дзвінків у межах України (безкоштовно для дзвінків по Україні з міських номерів);
+38 (073) 716 11 31 – для дзвінків із-за кордону.
