1. Загальні умови
1.1. Ці правила (далі – Правила) визначають порядок проведення та умови участі в акції «Карпатські мандри з Приват24 та Visa» (далі – Акція).
1.2. Мета проведення Акції – популяризація безготівкових платежів в Україні, підвищення культури використання платіжних карток та обізнаності учасників Акції про послуги, що надаються акціонерним товариством комерційний банк «ПриватБанк» та Visa.
1.3. Строк проведення Акції – з 10:00 16 вересня до 23:59 16 листопада 2026 року включно з можливістю продовження.
Акція проводиться у 2 (два) етапи:
- перший етап: з 10:00 16 вересня до 23:59 15 жовтня 2026 року;
- другий етап: з 00:00 16 жовтня до 23:59 16 листопада 2026 року.
1.4. Місце, строк проведення Акції та будь-які інші її умови можуть бути змінені відповідно до норм законодавства України. Зміни або доповнення до Правил набувають чинності з дня їх опублікування.
Чинні Правила та нові редакції Правил розміщуються за адресою: https://newpromos.privatbank.ua.
1.5. Умови акційної пропозиції:
1.5.1. За кожен етап Акції учасник може отримати лише одне заохочення. Один учасник може бути визначений переможцем не більше 1 (одного) разу за весь Строк проведення Акції незалежно від кількості етапів та виду заохочення.
1.6. Заохоченням за цією Акцією є сертифікати на подорож до Карпат:
заохочення – сертифікат на 50 000 грн (не більше ніж 4 переможці протягом одного етапу акції, всього 7 сертифікатів), головне заохочення – сертифікат на 100 000 грн (1 головний переможець протягом всього періоду проведення акції, всього 1 сертифікат).
Загалом буде визначено 8 переможців (7 сертифікатів по 50 000 грн та 1 на 100 000 грн).
1.7. Участь в Акції безкоштовна. Ця Акція не є азартною грою, лотереєю, послугою у сфері грального бізнесу або конкурсом. Ці Правила не є публічною обіцянкою винагороди або умовами конкурсу.

2. Терміни
- Виконавець – ТОВ «Хавас Інгейдж Україна» (далі – Виконавець). Адреса: вул. Воздвиженська, 41, м. Київ, Україна, 04071. Код ЄДРПОУ: 38536556. Тел.: (044) 451 84 33. Представник: Євген Бортнійчук, visa-promo@havasengage.com.ua.
- Володілець персональних даних – фізична або юридична особа, яка визначає мету опрацювання персональних даних, встановлює склад цих даних та процедури їх опрацювання, якщо інше не визначено законом (далі – Володілець).
- Держатель платіжної картки – фізична особа, яка на законних підставах використовує платіжну картку для ініціювання платіжних операцій та/або здійснення інших операцій, визначених договором з акціонерним товариством комерційний банк «ПриватБанк» – емітентом платіжної картки (далі – Держатель).
- Організатор Акції – АТ КБ «ПриватБанк» (далі – Організатор або Банк). Адреса: вул. Грушевського, 1Д, м. Київ, Україна, 01001. Телефон: 3700. Код ЄДРПОУ: 14360570.
- Партнер Акції – «Віза Інтернешнл Сервіс Асосіейшн» (далі – Партнер). Адреса: бульвар Метро Сентер, 900, Фостер-Сіті, США, CA 94404-2775.
- Платіжна картка – електронний платіжний інструмент: картки міжнародної платіжної системи Visa, емітовані ПриватБанком та активовані їхніми держателями до початку та/або протягом Строку проведення Акції (далі – Картка або Платіжна картка).
- Платіжна операція – оплата Платіжною карткою вартості квитка на автобус або поїзд для перевезення по території України, здійснена через мобільний застосунок Приват24 або на сайті bilet.pb.ua з особистих / кредитних коштів Держателя.
Не беруть участі в Акції та не вважаються платіжними операціями для цієї Акції оплати, які здійснюються:
- поштовим переказом відповідно до Правил надання послуг поштового зв'язку, затверджених постановою Кабінету Міністрів України № 270 від 05.03.2009;
- в точках доставки або видачі покупок готівкою або іншим платіжним інструментом, ніж Платіжна картка;
- за реквізитами на рахунок (IBAN) або на картку, якщо оплата здійснюється не в Місці проведення Акції (за місцем оплати не присвоєно MCC-код, визначений цими Правилами проведення Акції).
Розпорядник персональних даних – фізична чи юридична особа, якій Володільцем персональних даних або законом надано право опрацьовувати ці дані від імені Володільця.
Терміни, які вживаються в цих Правилах, стосуються тільки Акції, що проводиться відповідно до цих Правил. Інші терміни, які використовуються в цих Правилах, визначені законодавством України та Умовами та Правилами надання послуг АТ КБ «ПриватБанк» в актуальній редакції: https://privatbank.ua/terms.

3. Обмеження території проведення Акції
3.1. Акція проводиться на всій території України та за межами України, крім територій, які на відповідну дату включені до Переліку територій, на яких ведуться (велися) бойові дії або тимчасово окупованих Російською Федерацією, затвердженого наказом Міністерства розвитку громад та територій України № 376 від 28.02.2025 (або іншого чинного на відповідну дату нормативно-правового акта, яким затверджується такий перелік), а також територій, на яких через об’єктивні обставини неможливо забезпечити вручення заохочень.
Акція не проводиться на території держав (юрисдикцій) неприйнятно високого ризику, як визначено Санкційною політикою (https://privatbank.ua/compliance#gads-18110).

4. Учасники Акції. Обмеження для участі в Акції
4.1. Учасниками Акції (далі – Учасники) можуть бути фізичні особи за умови виконання цих Правил та всіх наведених нижче обставин:
- такі фізичні особи отримали реєстраційний номер облікової картки платника податків України (РНОКПП);
- щодо таких фізичних осіб відсутні будь-які обмеження для участі в Акції (як визначено цим розділом Правил);
- такі фізичні особи є Держателями Платіжних карток;
- таким фізичним особам на момент участі в Акції виповнилося 18 років;
- такі фізичні особи зареєструвалися в Акції одним зі способів, передбачених п. 5.1 цих Правил.
4.2. Учасники для участі в Акції зобов’язуються:
4.2.1. Дотримуватися вимог цих Правил і норм чинного законодавства України.
4.2.2. Свідомо не завдавати незручностей та не чинити перешкод іншим Учасникам Акції.
4.2.3. Не чинити дій, що ставлять під сумнів правомірність і добросовісність участі в Акції інших Учасників Акції.
4.2.4. Відмовитися від участі в Акції в разі настання будь-якої обставини, що обмежує участь в Акції. Про настання таких обставин Учасник Акції зобов’язується повідомити ПриватБанк не пізніше від дня виникнення обмежень.
4.3. Учасник, беручи участь в Акції, підтверджує факт ознайомлення із цими Правилами та свою безумовну згоду з ними. Будь-яке порушення Учасником цих Правил, виникнення щодо Учасника обмежень участі в Акції або відмова Учасника від їх належного виконання вважається відмовою Учасника від участі в Акції та отримання заохочень. У разі порушення будь-якої з умов та/або вимог цих Правил така особа втрачає право на отримання заохочення та будь-якої компенсації, навіть за умови виконання окремих умов цих Правил.
4.4. Організатор, Виконавець і Партнер не зобов'язані перевіряти вік, правоздатність та/або дієздатність Учасників, застосування обмежень до Учасників.
4.5. Не можуть бути Учасниками Акції особи:
- відомості про яких включені до Єдиного реєстру боржників;
- щодо яких діють санкції, як визначено санкційною політикою ПриватБанку (https://privatbank.ua/compliance) та законодавством України;
- що мають на меті або сприяють уникненню санкційних обмежень особами, щодо яких діють санкції, та/або пов'язані з державами (юрисдикціями / територіями) неприйнятно високого рівня ризику (за текстом Правил – обставини обмеження участі в Акції);
- працівники та представники Організатора, Виконавця, Партнера, а також працівники інших юридичних осіб та фізичних осіб – підприємців, залучених до організації чи проведення Акції, та члени сімей зазначених осіб.

5. Умови участі в Акції. Визначення отримувачів заохочень
5.1. Для участі в Акції та отримання заохочення, зокрема головного заохочення, Учасник має:
1) бути Держателем платіжної картки або оформити та активувати її;
2) підтвердити участь в Акції, зареєструвавшись одним зі способів:
- на сайті https://newpromos.privatbank.ua;
- у мобільному застосунку Приват24 шляхом переходу з отриманого від Організатора повідомлення з пропозицією зареєструватися в Акції та умовами участі в ній, натиснувши кнопку «Зареєструватися»;
- через e-mail, отриманий від Організатора, з пропозицією зареєструватися в Акції та умовами участі в ній, натиснувши кнопку «Зареєструватися»;
3) у межах відповідного етапу проведення Акції здійснити щонайменше одну платіжну операцію – купівлю квитка на автобус або поїзд для перевезення по території України через мобільний застосунок Приват24 або на сайті bilet.pb.ua на суму не менше 900,00 грн за однією платіжною операцією, оплативши її за допомогою Платіжної картки Visa, емітованої ПриватБанком. Кількість платіжних операцій не обмежена. Виконання цієї умови в межах одного етапу дає Учаснику право на участь у визначенні переможців за цим етапом та у визначенні головного переможця.
5.2. Дані про кожного Учасника Акції автоматично заносяться до бази даних Акції (далі – База даних Акції). Відповідальним за достовірність даних, поданих Учасником для внесення до Бази даних Акції, є Учасник.
5.3. Будь-які Учасники можуть бути усунені від участі в Акції шляхом видалення їхніх даних із Бази даних Акції. Усунення Учасника від участі в Акції здійснюється в разі виникнення сумнівів щодо сумлінного виконання будь-яким Учасником цих Правил або встановлення факту умисного порушення Учасником Правил за результатами проведення аналізу умов виконання Учасником цих Правил, або виявлення щодо Учасника будь-яких обставин обмеження участі в Акції, визначених розділом 4 Правил.
5.4. Протягом 14 (чотирнадцяти) робочих днів після завершення відповідного етапу проведення Акції Організатор визначає переможців Акції (далі – Переможці), які здобудуть право на отримання заохочень за відповідний етап, на підставі Бази даних Акції шляхом здійснення випадкової комп’ютерної вибірки за допомогою https://www.random.org. Усього буде визначено 7 отримувачів заохочень (а саме: у першому етапі – 4 Переможці, які отримують заохочення; у другому етапі – 3 Переможці, які отримують заохочення).
Протягом 14 (чотирнадцяти) робочих днів після завершення другого етапу проведення Акції та після визначення Переможців Організатор визначає головного переможця (далі – Головний Переможець), який здобуде право на отримання головного заохочення, на підставі Бази даних Акції шляхом здійснення випадкової комп’ютерної вибірки за допомогою https://www.random.org. Усього буде визначено 1 Головного Переможця.
5.5. Одночасно в кожному випадку визначаються також по 2 (два) резервних отримувачів заохочення Акції, які матимуть право отримати заохочення в разі неможливості вручення та/або відмови від нього основного отримувача заохочення Акції.
5.6 Організатор інформує Переможців про перемогу в Акції шляхом надсилання повідомлень у мобільному застосунку Приват24 протягом 7 (семи) робочих днів із дати відповідного визначення Переможців Акції.
5.7. Організатор фіналізує результати визначення Переможців Акції та Головного Переможця, декодувавши їх, і передає Виконавцю персональні дані Переможців Акції та Головного Переможця (П. І. Б., РНОКПП, контактний номер телефону) для вручення та оподаткування заохочень і головного заохочення протягом 7 (семи) робочих днів із відповідної дати інформування Переможців про перемогу в Акції. Відповідальним за коректність переданих персональних даних Переможців Акції та Головного Переможця є Організатор. Організатор передає Виконавцю персональні дані Переможців Акції та Головного Переможця через захищені канали в зашифрованому вигляді.
5.8. Протягом 5 (п’яти) робочих днів від дати отримання персональних даних Переможців Акції Виконавець забезпечує їх інформування про факт визначення Переможцями Акції та умови отримання заохочень за допомогою телефонного дзвінка. Одночасно Виконавець уточнює в Переможців Акції дані щодо доставки (вручення) заохочень та отримує підтвердження, що Переможець ознайомився із цими Правилами та приймає передбачені цими Правилами умови, зокрема щодо порядку та умов вручення заохочення.
Переможець зобов’язаний надати Виконавцю дані, необхідні для вручення заохочення, протягом 3 (трьох) робочих днів із дати телефонної розмови. У разі ненадання таких даних у зазначений строк право на отримання заохочення переходить до резервного Переможця.
5.9. Якщо представник Виконавця здійснить 3 (три) нерезультативні дзвінки Переможцю протягом 3 (трьох) робочих днів (з 09:00 до 18:00) від дати першого телефонного дзвінка, здійсненого в межах строку, встановленого п. 5.8 цих Правил, право на отримання заохочення автоматично переходить до резервного Переможця.
5.10. У разі відсутності в резервного Переможця, до якого перейшло право отримати заохочення, можливості / бажання отримати заохочення з причин, які не залежать від Організатора / Виконавця / Партнера, резервному Переможцю не виплачується жодна компенсація. Тоді право отримати заохочення перейде до наступного резервного Переможця.
5.11. Вручення заохочення Переможцю здійснює Виконавець протягом 7 (семи) робочих днів із дати отримання даних щодо доставки (вручення) заохочення із залученням служби доставки «Нова пошта» на узгоджену з Переможцем адресу в межах території України та країн, у які здійснюється відправлення «Новою поштою» (з урахуванням вимог та/або обмежень, визначених чинним законодавством України, а також умов і правил, визначених ТОВ «Нова пошта»), за винятком території, зазначеної в п. 3.1 Правил. Переможець має підписати згоду на опрацювання персональних даних і заяву-підтвердження про отримання заохочення під час його вручення та надати їх Виконавцю.
5.12. Результати кожного визначення отримувача заохочення Акції та резервних отримувачів заохочення оформлюються в протокол, який підписує комісія, створена Організатором (далі – Протокол).

6. Умови та порядок вручення заохочення
6.1. Заохоченнями за цією Акцією є:
7 сертифікатів на подорож до Карпат на 50 000 грн на весь період Акції (по 4 шт. у першому етапі Акції та 3 шт. у другому етапі Акції) (далі – Заохочення);
1 сертифікат на 100 000 грн на весь період Акції (далі – Головне Заохочення).
Усього 8 переможців на весь Строк проведення Акції.
Сертифікат покриває витрати, що відповідають його номіналу. Власник сертифіката на власний розсуд може покрити витрати понад номінал сертифіката за власний кошт. Сертифікат має бути використано до спливу його строку дії. У разі прострочення строку дії сертифіката товари / послуги в обмін на такий сертифікат не надаються. У такому разі жодні компенсації / заміни Переможцям Акції не надаються.
Заміна Заохочення грошовим еквівалентом або іншим благом не здійснюється; сертифікат обміну та поверненню не підлягає.
6.2. Беручи участь в Акції, Учасник розуміє, що Заохочення та Головне Заохочення може вважатися додатковими доходами, якщо Учасник є отримувачем державних чи соціальних виплат, житлових чи інших субсидій або дотацій, пільг, компенсацій тощо або перебуває на обліку в Центрі зайнятості. Певні категорії громадян (наприклад, державні службовці) можуть бути зобов'язані декларувати отримані доходи. Беручи участь в Акції, Учасник самостійно несе відповідальність за наслідки отримання Заохочення та Головного Заохочення як додаткового доходу та підтверджує, що розуміє свій обов'язок декларування своїх доходів.
6.3. Нарахування, утримання та перерахування належних до сплати податків і обов’язкових платежів у разі отримання Заохочення та Головного Заохочення, зокрема податку на доходи фізичних осіб і військового збору, здійснює Виконавець відповідно до чинного законодавства України. Належна до сплати сума податку та обов’язкових платежів не утримується із суми Заохочення та Головного Заохочення (сума Заохочення та Головного Заохочення наведені в Правилах з урахуванням утримання вказаних податків).
6.4. Якщо Учасник зареєстрований в інших акціях та бере участь у цій Акції одночасно, Заохочення та Головне Заохочення, яке може отримати Учасник за цією Акцією, не поєднується із заохоченнями за іншими акціями. Якщо Учасник одночасно з цією Акцією бере участь в інших акціях, що передбачають здійснення будь-яких платіжних операцій, здійснених в інших місцях проведення Акції або в місці, що є Місцем проведення цієї Акції, платіжні операції, здійснені в межах інших акцій, не поєднуються з платіжними операціями за цією Акцією.
6.5. Платіжна операція, за якою відбулося повне або часткове повернення коштів (зокрема внаслідок повернення або обміну квитка, скасування рейсу), не враховується для цілей виконання умов п. 5.1 цих Правил. Якщо повернення коштів відбулося після визначення Переможця, Заохочення не надається, а право на його отримання переходить до резервного Переможця.

7. Межі відповідальності. Витрати
7.1. Організатор, Виконавець і Партнер не є відповідальними за невиконання або неналежне виконання цих Правил, якщо таке невиконання є наслідком дії обставин непереборної сили (форс-мажору), зокрема стихійного лиха, пожежі, повені, воєнних дії будь-якого характеру, блокад, зміни законодавства, що діє на території проведення Акції, інших подій та обставин непідвладних контролю Організатора.
7.2. Організатор не є відповідальним за технічні проблеми з передаванням даних під час використання каналів зв’язку та мережі інтернет, внаслідок яких Учасники Акції не були повідомлені / були несвоєчасно повідомлені про отримання Заохочення Акції або не отримали чи несвоєчасно отримали Заохочення.
7.3. Відповідальними за якість товарів / послуг, придбаних у Місцях проведення Акції, є виробники таких товарів / послуг та їх продавці. Виробники товарів / послуг та їх продавці є відповідальними в порядку, визначеному законодавством, за гарантійні рекламації та будь-які вимоги або питання щодо якості чи роботи товарів / послуг, придбаних у Місцях проведення Акції.
7.4. Організатор, Виконавець і Партнер не відповідають за збитки, що виникли в результаті використання Заохочення та Головного Заохочення.
7.5. Усі витрати, пов’язані з участю в Акції, зокрема (але не обмежуючись) витрати на інтернет, будь-які транспортні витрати чи для забезпечення телефонного зв'язку тощо, Учасник сплачує самостійно і такі витрати не компенсуються Організатором, Виконавцем або Партнером.
7.6. Партнер і ПриватБанк не вступають у будь-які суперечки щодо визнання будь-яких осіб Учасниками Акції та прав на одержання Заохочення та Головного Заохочення.

8. Персональні дані
8.1. Учасники Акції повідомлені, що Володільцем персональних даних Учасників є Організатор. Розпорядником персональних даних Учасників є Виконавець, який опрацьовує такі дані від імені Організатора з метою вручення Заохочень та виконання функцій податкового агента.
8.2. У межах Акції можуть опрацьовуватися різні категорії персональних даних для відповідної мети.
З метою реєстрації в цій Акції ПриватБанк опрацьовує контактний номер телефону.
З метою здійснення рекламних та маркетингових комунікацій і заходів ПриватБанк опрацьовує:
- ім’я, прізвище, по батькові;
- контактний номер телефону;
- електронну адресу.
З метою виконання функцій податкового агента, для забезпечення податкового та бухгалтерського обліку, виконання вимог законодавства України з питань оподаткування в разі отримання Заохочення Виконавець опрацьовує:
- ім’я, прізвище, по батькові;
- паспортні дані;
- РНОКПП;
- отримане Заохочення.
Для вручення та оподаткування Заохочень і Головного Заохочення Організатор передає Виконавцю персональні дані Переможців Акції та Головного Переможця:
- ім’я, прізвище, по батькові;
- контактний номер телефону;
- РНОКПП.
8.3. Персональні дані Учасників Акції будуть опрацьовуватися протягом Строку проведення Акції та не менше строку, передбаченого законодавством для зберігання документів та інформації, пов’язаних із виконанням вимог законодавства для виконання функцій податкового агента, забезпечення податкового та бухгалтерського обліку, виконання вимог законодавства України з питань оподаткування або іншого строку, визначеного законодавством України.
8.4. Беручи участь в Акції, Учасники Акції підтверджують, що ознайомлені з правами, визначеними статтею 8 Закону України «Про захист персональних даних».
Правовою підставою для опрацювання персональних даних у межах проведення Акції є ці Правила, які є правочином, стороною якого є Учасник Акції – суб’єкт персональних даних відповідно до статті 11 Закону України «Про захист персональних даних».
8.5. Приймаючи умови цих Правил, Учасник Акції підтверджує, що він ознайомлений із Порядком захисту персональних даних та приватності ПриватБанку, який розміщено за адресою: https://newpromos.privatbank.ua/zakhyst_personalnykh_danykh.

9. Додаткові умови
9.1. Організатор має право достроково закінчити або призупинити дію Акції в будь-який час і з будь-яких причин без попереднього повідомлення Учасників. У разі дострокового закінчення дії Акції Організатор не зобов'язаний проводити будь-які нові акції чи відшкодовувати Учасникам будь-які витрати або неотримані Заохочення. Інформація про призупинення чи дострокове закінчення дії Акції розміщується за адресою: https://newpromos.privatbank.ua, як зазначено в п. 1.4 цих Правил.
9.2. Розв'язання будь-яких спірних питань та/або питань, що не врегульовані цими Правилами, здійснює Організатор. Рішення Організатора Акції є остаточним і не підлягає оскарженню.
9.3. Усі питання, прямо не врегульовані цими Правилами, регулюються законодавством України.
9.4. Учасник Акції надає ПриватБанку свою згоду на здійснення рекламних і маркетингових комунікацій. Такі комунікації можуть здійснюватися телефоном, електронною поштою та через Приват24. Учасник Акції може відкликати згоду за телефоном 3700 або в чаті «Допомога Онлайн» на сайті ПриватБанку pb.ua чи в застосунку Приват24. Дзвінки за телефоном 3700 є безкоштовними, але телефонний оператор може стягувати плату.
Запитання до змісту цих Правил проведення Акції можна надсилати в будь-якому зручному каналі зв’язку, запропонованому на офіційному сайті ПриватБанку privatbank.ua/about/contacts: у чаті «Допомога Онлайн» на сайті ПриватБанку, у вебверсії Приват24 (https://next.privat24.ua) або в мобільному застосунку Приват24 для iOS та Android (завантажити в App Store, Google Play, AppGallery).
Умовами та правилами надання банківських послуг ПриватБанку (https://privatbank.ua/terms) визначено, що цілодобовий зв'язок із ПриватБанком можливий за номерами:
3700 – для дзвінків у межах України (безкоштовно з мобільних);
+38 (073) 716 11 31 – для дзвінків із-за кордону.