1. Загальні умови проведення Акції
1.1. Ці правила (далі – Правила) визначають порядок проведення та умови участі в акції «Створюйте особливі моменти з «Оплатою частинами» та Mastercard» (далі – Акція).
1.2. Мета проведення Акції – популяризація безготівкових платежів в Україні та підвищення обізнаності учасників Акції про послуги, що надаються АТ КБ «ПриватБанк» та компанією Mastercard Europe SA.
1.3. Строк проведення Акції – з 00:01 10 лютого до 23:59 10 квітня 2026 року включно з можливістю продовження (далі – Строк проведення Акції).
1.4. Місце, Строк та будь-які інші умови проведення Акції може бути змінено відповідно до норм законодавства України.
Зміни або доповнення до Правил набувають чинності з дня їх опублікування.
Чинні Правила та нові редакції Правил розміщуються за адресою: https://newpromos.privatbank.ua/Love_Season_Mastercard.
1.5. Умови акційної пропозиції:
1.5.1. Протягом усього Строку проведення Акції учасник, який є одержувачем заохочення, може отримати одне заохочення.
1.5.2. Мінімальний розмір платіжної операції для отримання заохочення в межах цієї Акції: 300,00 грн (триста гривень) із ПДВ.
1.6. Заохоченнями за цією Акцією є подарункові електронні сертифікати:
giftmall номіналом 25 000,00 грн (далі – Заохочення 1), який може отримати один учасник Акції протягом Строку проведення Акції;
giftmall номіналом 15 000,00 грн (далі – Заохочення 2), який можуть отримати два учасники Акції протягом Строку проведення Акції;
giftmall номіналом 10 000,00 грн (далі – Заохочення 3), який можуть отримати три учасники Акції протягом Строку проведення Акції.
Далі Заохочення 1, 2, 3 разом можуть іменуватися Заохочення.
Назва Заохочення, зазначення торговельних марок чи логотипів, брендів використовується лише з метою належної ідентифікації Заохочення.
Загальний фонд Заохочень обмежений і становить кількість, що зазначено в п. 1.6 Правил.
Відповідальність організатора, виконавця й партнера обмежується ціною та кількістю Заохочень, зазначених у п. 1.6 Правил. Організатор, партнер і виконавець не несуть відповідальності за неможливість скористатися Заохоченнями з будь-яких причин, а також за можливі наслідки використання Заохочень. Заміна Заохочення грошовим еквівалентом не допускається. Заохочення обміну та поверненню не підлягають.
1.7. Участь в Акції безкоштовна. Ця Акція не є азартною грою, лотереєю, послугою у сфері грального бізнесу або конкурсом, а ці Правила не є публічною обіцянкою винагороди або умовами конкурсу.

2. Терміни
Виконавець – ТОВ «ТОТАЛ МАРКЕТИНГ ЕДЖЕНСІ» (далі – Виконавець). Адреса: вул. Кирилівська, 13Б, оф. 2, м. Київ, Україна, 04080. Код ЄДРПОУ: 41346403.
Володілець персональних даних – фізична або юридична особа, яка визначає мету обробки персональних даних, встановлює склад цих даних та процедури їх обробки, якщо інше не визначено законом.
Держатель платіжної картки – фізична особа, яка на законних підставах використовує платіжну картку для ініціювання платіжних операції та/або здійснення інших операцій, визначених договором з АТ КБ «ПриватБанк» – емітентом платіжної картки.
Організатор Акції – АТ КБ «ПриватБанк» (далі – Організатор або Банк). Адреса: вул. Грушевського, 1Д, м. Київ, Україна, 01001. Телефон: 3700. Код ЄДРПОУ: 14360570.
Партнер Акції – компанія Mastercard Europe SA (далі – Партнер). Адреса: шосе де Тервюрен, 198/A, 1410 Ватерлоо, Бельгія.
Платіжна картка – електронний платіжний інструмент: картки «Універсальна», «Універсальна Gold», Platinum, World Elite, World Black Edition міжнародної платіжної системи Mastercard із лімітом за «Оплатою частинами», емітовані ПриватБанком, активовані до початку або протягом Строку проведення Акції, якщо такі картки не були заблокованими чи закритими, використовувалися без будь-яких обмежень протягом Строку проведення Акції.
Платіжна операція – оплата платіжною карткою за рахунок кредитних коштів з «Оплатою частинами» товарів/робіт/послуг, що продаються в Місці проведення Акції, якщо така операція відповідає Умовам Правил.
Не беруть участі в Акції та не вважаються платіжними операціями для цієї Акції оплати, які здійснюються:
- поштовим переказом відповідно до Правил надання послуг поштового зв’язку, затверджених постановою Кабінету Міністрів України № 270 від 05.03.2009;
- шляхом оплати в точках доставки або видачі покупок готівкою або іншим платіжним інструментом, ніж платіжна картка;
- шляхом оплати за реквізитами на рахунок (IBAN) або на картку, якщо оплата здійснюється не в Місці проведення Акції;
- шляхом переходу за посиланнями чи в мобільні застосунки, які не є
застосунками ПриватБанку (Приват24);
- на умовах післяплати під час отримання таких покупок в іншому місці, ніж Місце проведення Акції.
Розпорядник персональних даних – фізична чи юридична особа, якій володільцем персональних даних або законом надано право обробляти ці дані від імені володільця.
Місце проведення Акції – торговельно-сервісні підприємства на території України, окрім обмежень, згідно з п. 3.1 Правил, що підключені до сервісу «Оплата частинами» ПриватБанку та відповідають технічним вимогам Банку.

3. Обмеження території проведення Акції
3.1. Акція проводиться на всій території України, за винятком територій, що визнані тимчасово окупованими на підставі Закону України «Про забезпечення прав і свобод громадян та правовий режим на тимчасово окупованій території України» від 15.04.2014 № 1207-VII.

4. Учасники Акції. Обмеження для участі в Акції
4.1. Учасниками Акції (далі – Учасники) можуть бути фізичні особи за умови виконання цих Правил та всіх наведених нижче обставин:
- такі фізичні особи отримали реєстраційний номер облікової картки платника податків України (РНОКПП), або через свої релігійні переконання відмовилися від прийняття РНОКПП, за умови наявності відповідної відмітки в паспорті/ID-картці;
- щодо таких фізичних осіб відсутні жодні обмеження для участі в Акції (як визначено цим розділом Правил);
- такі фізичні особи є держателями платіжних карток.
4.2. Учасники для участі в Акції зобов’язуються:
1) дотримуватися вимог цих Правил і норм чинного законодавства України;
2) не завдавати незручностей та не чинити перешкод іншим учасникам Акції;
3) не чинити дій, що ставлять під сумнів правомірність і добросовісність участі в Акції інших Учасників Акції;
4) відмовитися від участі в Акції в разі настання будь-якої обставини, яка визначена цими Правилами як обставина обмеження для участі в Акції. Про настання таких обставин Учасник Акції зобов’язується повідомити ПриватБанк не пізніше ніж у день виникнення обмежень.
4.3. Учасник, беручи участь в Акції, підтверджує факт ознайомлення із цими Правилами та свою безумовну згоду з ними. Будь-яке порушення Учасником цих Правил, виникнення щодо Учасника обмежень для участі в Акції або відмова Учасника від їх належного виконання вважаються відмовою Учасника від участі в Акції та отримання Заохочень. У разі порушення будь-якої з умов та/або вимог цих Правил така особа втрачає право на отримання Заохочення та будь-якої компенсації, навіть за умови виконання окремих умов цих Правил.
4.4. Організатор, Партнер та Виконавець не зобов’язані перевіряти вік, правоздатність та/або дієздатність Учасників, застосування обмежень до Учасників.
4.5. Не можуть бути Учасниками Акції особи:
- відомості про яких включені до Єдиного реєстру боржників;
- щодо яких діють санкції, як визначено законодавством України та санкційною політикою ПриватБанку: https://privatbank.ua/compliance;
- які мають на меті або сприяють уникненню санкційних обмежень особами, щодо яких діють санкції, та/або пов’язані з державами (юрисдикціями/територіями) неприйнятно високого рівня ризику (за текстом Правил – обставини Обмеження участі в Акції).

5. Умови участі в Акції. Визначення одержувачів Заохочень
5.1. Для участі в Акції та отримання Заохочення Учасник має:
1) бути держателем платіжної картки, або оформити та активувати її;
2) підтвердити участь в Акції, зареєструвавшись на сайті https://newpromos.privatbank.ua/Love_Season_Mastercard, через повідомлення в застосунку Приват24, Viber або через e-mail від Організатора, натиснувши кнопку «Зареєструватися» (реєстрація Учасника на сайті підтверджує факт ознайомлення із цими Правилами й згоду на опрацювання персональних даних Учасника та передання їх Організатором Виконавцю для вручення та оподаткування Заохочень, а також згоду на здійснення рекламних та маркетингових комунікацій);
3) протягом Строку проведення Акції оформити один або більше договорів із використанням сервісу «Оплата частинами»;
4) з 10 лютого до 10 квітня 2026 року включно здійснити від однієї оплати платіжною карткою за рахунок кредитних коштів за «Оплатою частинами» товарів/робіт/послуг, що продаються в Місці проведення Акції, на суму від 300,00 грн (трьохсот гривень нуль копійок) з ПДВ (виконати платіжну операцію).
Оплати, здійснені з використанням карток, відкритих за різними поточними картковими рахунками Учасника, не підсумовуються між собою.
5.2. Дані про кожного Учасника Акції заносяться до бази даних Акції (далі – База даних Акції). Відповідальним за достовірність даних, наданих для внесення до Бази даних Акції, є Учасник. До Бази даних Акції включаються персональні дані, визначені п. 8.2. цих Правил.
5.3. Будь-якого Учасника може бути усунено від участі в Акції шляхом видалення його даних із Бази даних Акції.
Усунення Учасника від участі в Акції здійснюється в разі виникнення сумнівів щодо сумлінного виконання цих Правил, або встановлення факту умисного порушення Учасником Правил за результатами проведення аналізу умов виконання Учасником Правил, або виявлення щодо Учасника будь-яких обставин, визначених розділом 4 Правил як обставини обмеження для участі в Акції.
5.4. Визначення одержувачів Заохочень здійснюється Організатором за даними Бази даних Акції серед Учасників, які виконали умови цих Правил, не пізніше ніж до 23 квітня 2026 року шляхом випадкової комп’ютерної вибірки за допомогою сервісу Random.org. Усього буде визначено шість одержувачів Заохочень.
5.5. Одночасно визначаються також по 2 (два) резервні одержувачі Заохочень Акції для кожного виду Заохочення, які матимуть право отримати Заохочення в разі неможливості вручення та/або відмови від нього основним одержувачем Заохочення Акції.
5.6. Результати визначення одержувачів Заохочень Акції та резервних одержувачів Заохочень оформлюються протоколом, який підписує комісія, створена Організатором (далі – Протокол).

6. Умови і порядок отримання Заохочень
6.1. Заохочення надається:
- 1 (одному) переможцю Акції, який здобуде право отримати Заохочення 1;
- 2 (двом) переможцям Акції, які здобудуть право отримати Заохочення 2;
- 3 (трьом) переможцям Акції, які здобудуть право отримати Заохочення 3.
6.2. Організатор протягом 2 (двох) робочих днів із дати визначення переможців Акції інформує переможців Акції про отримання Заохочень шляхом надсилання повідомлень у мобільному застосунку Приват24, а також шляхом телефонного дзвінка на номер, який було використано під час оформлення платіжної картки, інформує переможців Акції про їхню перемогу в Акції та отримує згоду від переможців Акції на обробку їхніх персональних даних (П. І. Б., РНОКПП, контактний номер телефону, електронна пошта).
6.3. Організатор фіналізує результати визначення переможців Акції, декодувавши їх, та передає Виконавцю персональні дані переможців Акції, які здобудуть право на Заохочення, та (у належних випадках) резервних переможців Акції (П. І. Б., РНОКПП, контактний номер телефону, електронна пошта) для вручення та оподаткування Заохочень протягом 3 (трьох) робочих днів із дати інформування переможців Акції та (у належних випадках) резервних переможців про перемогу в Акції. Відповідальність за коректність переданих персональних даних переможців та (у належних випадках) резервних переможців Акції несе Організатор. У разі відмови, неотримання чи неможливості зв’язатися з основним переможцем Акції Організатор передає Виконавцю дані резервного переможця Акції для вручення Заохочення. Дані передаються Виконавцю без будь-яких змін чи виправлень.
6.4. Виконавець протягом 5 (п’яти) робочих днів із дати отримання даних переможців Акції або резервних переможців Акції інформує їх про отримання Заохочення. Таке інформування здійснюється телефонним дзвінком за номером телефону, отриманим від Організатора згідно з умовами п. 6.3 Правил.
Якщо представник Виконавця здійснить 3 (три) нерезультативні дзвінки переможцю Акції протягом 3 (трьох) робочих днів (з 09:00 до 18:00) від дати отримання персональних даних Одержувача Заохочення, право на отримання Заохочення автоматично переходить до резервного переможця Акції.
6.5. Вручення Заохочень здійснює Виконавець протягом 5 (п’яти) робочих днів із дати інформування переможців Акції відповідно до умов п. 6.4 Правил про отримання Заохочення шляхом розсилки листів на електронні адреси переможців Акції, згідно з Протоколом із персональними даними переможців Акції, наданим Організатором. Виконавець залишає за собою право самостійно визначати та залучати третіх осіб для забезпечення виконання умов Акції щодо вручення Заохочень. Фактом вручення Заохочень переможцю Акції є надсилання відповідних електронних листів переможцям Акції.
Організатор, Партнер і Виконавець не несуть відповідальності за неможливість отримання Заохочень переможцями у зв’язку з будь-якими обставинами, що знаходяться поза межами контролю Організатора, Партнера та Виконавця.
6.6. У разі невиконання Учасником – переможцем Акції умов цих Правил, право на отримання Заохочення втрачається без будь-якої компенсації чи відшкодування, а право отримати Заохочення переходить до резервного переможця Акції.
6.7. Беручи участь в Акції, Учасник розуміє, що Заохочення, може вважатися додатковими доходами, якщо Учасник є одержувачем державних чи соціальних виплат, житлових чи інших субсидій або дотацій, пільг, компенсацій тощо або перебуває на обліку в Центрі зайнятості. Певні категорії громадян (наприклад, державні службовці) можуть бути зобов’язаними декларувати отримані доходи. Беручи участь в Акції, Учасник самостійно несе відповідальність за наслідки отримання Заохочення як додаткового доходу та підтверджує, що розуміє свій обов’язок декларування своїх доходів.
6.8. Нарахування, утримання та перерахування належних до сплати податків і обов’язкових платежів у разі отримання Заохочень, зокрема податку на доходи фізичних осіб і військового збору, здійснює Виконавець відповідно до чинного законодавства України. Належна до сплати сума податку та обов’язкових платежів із ціни Заохочень сплачується відповідно до законодавства України Виконавцем.
6.9. Якщо Учасник зареєстрований в інших акціях та бере участь у цій Акції одночасно, Заохочення, яке може отримати Учасник за цією Акцією, не сумується із заохоченнями за іншими акціями. Якщо Учасник одночасно з цією Акцією бере участь в інших акціях, що передбачають здійснення будь-яких платіжних операцій, виконаних у інших місцях проведення Акції або в місці, що є Місцем проведення цієї Акції, платіжні операції, виконані у межах інших акцій, не сумуються з платіжними операціями за цією Акцією.
6.10. У разі повернення Учасником Акції товару, придбаного в Місці проведення Акції протягом Строку проведення Акції, Заохочення не надається.

7. Межі відповідальності. Витрати
7.1. Організатор, Виконавець і Партнер не несуть жодної відповідальності за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань, визначених цими Правилами, якщо таке невиконання є наслідком дії обставин непереборної сили (форс-мажору): стихійного лиха, пожежі, повені, воєнних дій будь-якого характеру, блокади, зміни в законодавстві, що діє на території проведення Акції, інших подій та обставин, непідвладних контролю з боку Організатора, Виконавця та Партнера.
7.2. Організатор, Партнер, Виконавець не є відповідальними за технічні проблеми з передаванням даних під час використання каналів зв’язку та мережі «Інтернет», внаслідок яких Учасники Акції не були повідомлені чи були несвоєчасно повідомлені про отримання Заохочення Акції або не отримали чи несвоєчасно отримали Заохочення.
7.3. Відповідальність за якість товарів/послуг, придбаних у Місцях проведення Акції, несуть виробники та продавці таких товарів/послуг. Гарантійні рекламації та будь-які вимоги чи питання щодо якості чи роботи товарів/послуг, придбаних у Місцях проведення Акції, несуть виробники та продавці таких товарів/послуг у порядку, визначеному законодавством.
7.4. Організатор, Партнер та Виконавець не відповідають за збитки, що виникли в результаті використання Заохочень.
7.5. Усі витрати, пов’язані з участю в Акції, зокрема (але не обмежуючись) витрати на інтернет, будь-які транспортні витрати чи для забезпечення телефонного зв’язку тощо, Учасник несе самостійно й такі витрати не компенсуються Організатором, Виконавцем або Партнером.
7.6. Організатор, Партнер та Виконавець не вступають у будь-які суперечки щодо визнання будь-яких осіб Учасниками Акції та прав на одержання Заохочення.

8. Персональні дані
8.1. Учасників Акції повідомлено, що володільцем персональних даних Учасників є Організатор.
Розпорядником персональних даних Учасника є Виконавець.
8.2. У межах Акції можуть оброблятися такі категорії персональних даних: ім’я, прізвище, по батькові, паспортні дані, контактний номер телефону, РНОКПП, електронна адреса та інші категорії в разі необхідності їх обробки для цілей, визначених Правилами.
Правовою підставою для обробки персональних даних у межах проведення Акції є ці Правила, які є правочином, стороною якого є Учасник Акції – суб’єкт персональних даних відповідно до статті 11 Закону України «Про захист персональних даних».
8.3. Персональні дані Учасників Акції оброблятимуться протягом Строку проведення Акції та не менше за строк, передбачений законодавством для зберігання документів та інформації, пов’язаних із виконанням вимог законодавства для виконання функцій податкового агента, забезпечення податкового та бухгалтерського обліку, виконання вимог законодавства України з питань оподаткування, або за інший строк, визначений законодавством України.
8.4. Беручи участь в Акції, Учасники Акції підтверджують, що ознайомлені з правами, визначеними статтею 8 Закону України «Про захист персональних даних».
8.5. Приймаючи умови цих Правил, Учасник Акції підтверджує, що він ознайомлений із Порядком захисту персональних даних та приватності ПриватБанку, що розміщено за адресою: https://newpromos.privatbank.ua/zakhyst_personalnykh_danykh.

9. Додаткові умови
9.1. Організатор має право достроково закінчити або призупинити дію Акції в будь-який час і з будь-яких причин без попереднього повідомлення Учасників. У разі дострокового закінчення дії Акції Організатор не має обов’язку проводити будь-які нові акції чи відшкодовувати Учасникам будь-які витрати чи неотримані Заохочення. Інформація про призупинення чи дострокове закінчення дії Акції розміщується за адресою, як зазначено в п. 1.4 Правил.
9.2. Вирішення будь-яких спірних питань та/або питань, що не врегульовані цими Правилами, здійснює Організатор. Рішення Організатора Акції є остаточним і не підлягає оскарженню.
9.3. Усі питання, прямо не врегульовані цими Правилами, регулюються відповідно до чинного законодавства України.
9.4. Учасник Акції надає ПриватБанку свою згоду на здійснення рекламних та маркетингових комунікацій. Такі комунікації можуть здійснюватися телефоном, електронною поштою, через повідомлення в застосунку Приват24 або Viber.
Учасник Акції може відкликати згоду за телефоном 3700 або в чаті «Допомога Онлайн» на сайті ПриватБанку pb.ua чи в застосунку Приват24. Дзвінки за телефоном 3700 є безкоштовними, але може стягуватися плата телефонним оператором.
Запитання щодо змісту Правил проведення Акції може бути поставлено будь-яким зручним каналом зв’язку, запропонованим на офіційному сайті ПриватБанку privatbank.ua/about/contacts, у чаті «Допомога Онлайн» на сайті ПриватБанку, у web-версії Приват24 https://next.privat24.ua або в мобільному застосунку Приват24 https://privatbank.ua/apps/privat-24.
Як визначено Умовами та правилами надання банківських послуг ПриватБанку (https://privatbank.ua/terms), цілодобовий зв’язок із ПриватБанком можливий за номерами:
3700 – для дзвінків у межах України (безкоштовно для дзвінків по Україні з міських номерів);
+38 (073) 716 11 31 – для дзвінків із-за кордону.