1. Загальні умови
1.1. Ці правила (далі – Правила) визначають порядок проведення та умови участі в акції «Спеціальні привілеї в ЦУМ для власників преміальних карток Mastercard» (далі – Акція).
1.2. Мета проведення Акції – популяризація безготівкових платежів в Україні та підвищення обізнаності учасників Акції про картки Mastercard від ПриватБанку та послуги, що надаються акціонерним товариством комерційний банк «ПриватБанк» та компанією Masterсard Europe SA.
1.3. Строк проведення Акції з 27 травня 2026 року до 30 квітня 2027 року включно, щодня з 10:00 до 21:59 із можливістю продовження (далі – Строк проведення Акції). Під час оголошення повітряної тривоги перебіг Акції, зокрема можливість участі в Акції, виконання її умов та отримання Заохочень тимчасово призупиняється та відновлюється після її завершення.
Місце проведення Акції: м. Київ, вулиця Хрещатик, 38, ЦУМ (далі – Місце проведення Акції).
1.4. Місце проведення Акції, Строк проведення Акції та будь-які інші умови проведення Акції можуть бути змінені відповідно до законодавства України.
Зміни або доповнення до Правил набувають чинності з дня опублікування Правил у новій редакції.
Чинні Правила та нові редакції Правил розміщуються за адресами: https://newpromos.privatbank.ua та https://tsum.ua/.
1.5. У межах Акції діють дві механіки Акції:
- Механіка 1: Надання знижки на товари власного імпорту в ЦУМ.
- Механіка 2: Надання можливості скористатися VIP-примірочними та VIP-обслуговуванням у ЦУМ.
1.6. Учасник, який виконав умови п. 5.1 та/або п. 5.3 цих Правил, має право отримати такі заохочення Акції:
1.6.1. Заохочення Акції за Механікою 1:
1.6.1.1. Знижка* 8% (вісім процентів) на товари власного імпорту ЦУМ у разі здійснення оплати платіжною карткою на касі в Місці проведення Акції (далі – Заохочення 1 або Знижка).
* Знижка – це тимчасове зменшення вартості (ціни) товарів власного імпорту ЦУМ, яке діє протягом обмеженого (лімітованого) строку для власників карток Mastercard World Elite, Mastercard World Black Edition міжнародної платіжної системи Masterсard, емітованих Організатором.
Обмеження:
- Знижка діє виключно на товари власного імпорту ЦУМ, перелік яких опублікований за посиланням: https://tsum.ua/ua/podarunkovi-sertifikati-tsum.
- Знижка діє на першу ціну товарів власного імпорту ЦУМ і не поєднується зі знижками програми лояльності, акціями й сезонними знижками.
1.6.2. Заохочення Акції за Механікою 2:
1.6.2.1. Можливість Учасників Акції скористатися VIP-примірочними та отримати VIP-обслуговування (консультування, допомога з підбором розмірів та допомога під час примірки одягу) від стилістів ЦУМ у Строк проведення Акції за умови попереднього бронювання в порядку, передбаченому п. 5.3 Правил (далі – Заохочення 2).
Заохочення 1 та Заохочення 2 далі за текстом Правил разом також називаються Заохочення.
Фактична кількість Заохочень за Акцією визначається кількістю Заохочень, вручених Учасникам Акції протягом Строку проведення Акції.
Заміна Заохочення грошовим еквівалентом та/або будь-яким благом не допускається. Заохочення обміну та поверненню не підлягає.
Організатор, Партнер і Виконавець залишають за собою право збільшити / змінити кількість Заохочень Акції або включити в Акцію додаткові подарунки / заохочення, не передбачені цими Правилами, або підвищити вартість наявного Заохочення.
1.7. Умови акційної пропозиції:
1.7.1. Протягом всього Строку проведення Акції Учасник може отримати Заохочення 1 та Заохочення 2 необмежену кількість разів за умови виконання умов, визначених Правилами Акції.
1.8. Участь в Акції безкоштовна. Ця Акція не є азартною грою, лотереєю, послугою у сфері грального бізнесу або конкурсом. Ці Правила не є публічною обіцянкою винагороди або умовами конкурсу.
1.9. Для проведення Акції Організатор, Партнер і Виконавець мають право залучати третіх осіб.
2. Терміни
Володілець персональних даних – фізична або юридична особа, яка визначає мету опрацювання персональних даних, встановлює склад цих даних та процедури їх опрацювання, якщо інше не визначено законом.
Держатель платіжної картки – фізична особа, яка на законних підставах використовує платіжну картку для ініціювання платіжних операцій та/або здійснення інших операцій, визначених договором з акціонерним товариством комерційний банк «ПриватБанк» – емітентом платіжної картки (далі – Держатель).
Організатор Акції – АТ КБ «ПриватБанк» (далі – Організатор або ПриватБанк). Адреса: вул. Грушевського, 1Д, м. Київ, Україна, 01001. Код ЄДРПОУ: 14360570.
Партнер Акції – Компанія Mastercard Europe SA (далі – Партнер). Адреса: 198/A, Шосе де Тервурен, 1410 Ватерлоо, Бельгія.
Виконавець Акції – ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «СТОЛИЧНИЙ ЦУМ» (далі – Виконавець). Адреса: Україна, 04070, м. Київ, вул. Фролівська, буд. 9–11.
Платіжна картка – електронний платіжний інструмент: картка Mastercard World Elite / Mastercard World Black Edition міжнародної платіжної системи Mastercard, емітована ПриватБанком, активована до початку або протягом Строку проведення Акції, за умови, що така картка не була заблокована чи закрита, використовувалася без будь-яких обмежень протягом Строку проведення Акції (далі – Платіжна картка).
Платіжна операція – оплата Платіжною карткою з особистих / кредитних коштів товарів / послуг, що продаються / надаються в Місці проведення Акції, якщо така операція відповідає умовам цих Правил.
Не беруть участі в Акції та не вважаються платіжними операціями для цієї Акції оплати, які здійснюються:
- поштовим переказом відповідно до Правил надання послуг поштового зв'язку, затверджених постановою Кабінету Міністрів України № 270 від 05.03.2009 року;
- шляхом оплати в точках доставки або видачі покупок готівкою або іншим платіжним інструментом ніж Платіжна картка;
- шляхом оплати за реквізитами на рахунок (IBAN) або на картку, якщо оплата здійснюється не в Місці проведення Акції;
- шляхом переходу за посиланнями чи в мобільні застосунки, які не є застосунками ПриватБанку (Приват24), крім випадків, коли Учасник автоматично перенаправляється до застосунку Приват24 для підтвердження та завершення платіжної операції.
- Розпорядник персональних даних – фізична чи юридична особа, якій Володільцем персональних даних або законом надано право опрацьовувати ці дані від імені Володільця.
Терміни, що визначаються цими Правилами, є застосовними виключно до Акції, що проводиться відповідно до цих Правил.
Інші терміни, які використовуються в цих Правилах, визначені Правилами надання банківських послуг ПриватБанку в актуальній редакції https://privatbank.ua/terms або законодавством України.
3. Обмеження території проведення Акції
3.1. Акція проводиться на всій території України, за винятком територій, що визнані тимчасово окупованими на підставі Закону України «Про забезпечення прав і свобод громадян та правовий режим на тимчасово окупованій території України» від 15.04.2014 №1207-VII.
3.2. Акція не проводиться на території держав (юрисдикцій) неприйнятно високого ризику, як визначено Санкційною політикою (https://privatbank.ua/compliance#gads-18110).
4. Учасники Акції. Обмеження для участі в Акції
4.1. Учасниками Акції (далі – Учасники) можуть бути фізичні особи – громадяни України, а також іноземні громадяни та особи без громадянства за умови виконання цих Правил та всіх наведених нижче обставин:
- такі фізичні особи отримали реєстраційний номер облікової картки платника податків України (РНОКПП) або через свої релігійні переконання відмовилися від прийняття РНОКПП за умови наявності відповідної відмітки в паспорті / ID-картці;
- щодо таких фізичних осіб відсутні жодні обмеження для участі в Акції (як визначено цим розділом Правил);
- такі фізичні особи є Держателями Платіжних карток;
- таким фізичним особам на момент участі в Акції виповнилося 18 років.
Додатково, крім вимог, передбачених п. 4.1 цих Правил, виключно для Механіки 1 Акції брати участь в Акції можуть Учасники з рівнем лояльності 2% або 5%, а також Учасники, які не зареєстровані в програмі лояльності.
4.2. Учасники для участі в Акції зобов’язуються:
1) дотримуватися вимог цих Правил і норм чинного законодавства України;
2) не завдавати незручностей та не чинити перешкод іншим Учасникам Акції;
3) не чинити дій, що ставлять під сумнів правомірність і добросовісність участі в Акції інших Учасників Акції;
4) відмовитися від участі в Акції в разі настання будь-якої обставини, яку визначено цими Правилами як обставину обмеження для участі в Акції. Про настання таких обставин Учасник акції зобов'язується повідомити ПриватБанк не пізніше дня виникнення обмежень.
4.3. Учасник, беручи участь в Акції, підтверджує факт ознайомлення із цими Правилами та свою безумовну згоду з ними. Будь-яке порушення Учасником цих Правил, виникнення щодо Учасника обмежень участі в Акції або відмова Учасника від їх належного виконання вважається відмовою Учасника від участі в Акції та отримання Заохочень. У разі порушення будь-якої з умов та/або вимог цих Правил така особа втрачає право на отримання Заохочення та будь-якої компенсації, навіть за умови виконання окремих умов цих Правил.
4.4. Організатор, Партнер і Виконавець не зобов'язані перевіряти вік, правоздатність та/або дієздатність Учасників, застосування обмежень до Учасників.
4.5. Не можуть бути Учасниками Акції особи:
- відомості про яких включено до Єдиного реєстру боржників;
- щодо яких діють санкції, як визначено санкційною політикою ПриватБанку (https://privatbank.ua/compliance) та законодавством України;
- що мають на меті або сприяють уникненню санкційних обмежень особами, щодо яких діють санкції, та/або пов'язані з державами (юрисдикціями / територіями) неприйнятно високого рівня ризику;
- особи, які не виконали умови цих Правил.
5. Умови участі в Акції
5.1. Для участі в Акції за Механікою 1 та отримання Заохочення 1 Учасник має протягом Строку проведення Акції:
5.1.1. мати відкриту Платіжну картку або оформити та активувати Платіжну картку;
5.1.2. надати на вимогу представника Виконавця Платіжну картку в пластиковій або електронній формі для підтвердження її наявності;
5.1.3. здійснити оплату товарів власного імпорту ЦУМ** Платіжною карткою на касі в Місці проведення Акції на будь-яку суму (далі – Транзакція) за умови, що у відповідному розрахунковому документі (чеку) за таку оплату будуть включені виключно товари власного імпорту ЦУМ;
5.1.4. гарантовано отримати заохочення Акції за Механікою 1 за пп. 1.6.1 Правил.
** Товари власного імпорту ЦУМ – це товари, що мають чорні цінники та належать до брендів, перелік яких опубліковано за посиланням: https://tsum.ua/ua/podarunkovi-sertifikati-tsum.
5.2. Не відповідають умовам Акції за Механікою 1:
- Транзакції, здійснені до 10:00 15 травня 2026 року та після 21:59 30 квітня 2027 року за київським часом;
- Транзакції, здійснені за допомогою будь-яких інших платіжних карток, крім Платіжної картки;
- Транзакції, здійснені не на касі в Місці проведення Акції;
- Транзакції, в яких до розрахункового документа (чека) включені не виключно товари власного імпорту ЦУМ.
5.3. Для участі в Акції за Механікою 2 та отримання Заохочення 2 Учасник має протягом Строку проведення Акції:
5.3.1. мати відкриту Платіжну картку або оформити та активувати Платіжну картку;
5.3.2. здійснити бронювання в межах доступних для запису дат і часу на користування VIP-примірочною та отримання VIP-обслуговування від стилістів ЦУМ не менше ніж за дві доби до запланованого візиту за номером телефону гарячої лінії ЦУМ 0800 600 201, а також під час такого бронювання повідомити про наявність оформленої та активної Платіжної картки;
5.3.3. з’явитися в узгоджену дату та час бронювання згідно з пп. 5.3.2 Правил до Місця проведення Акції й підтвердити наявність оформленої картки;
5.3.4. гарантовано отримати заохочення Акції за Механікою 2 за пп. 1.6.2 Правил.
5.4. Не відповідають умовам Акції за Механікою 2, Учасники які:
- не здійснили бронювання в порядку, передбаченому пп. 5.3.2 Правил;
- звернулися для отримання заохочення Акції за Механікою 2 в дату та/або час, що не відповідають погодженим під час бронювання;
- не підтвердили наявність оформленої Платіжної картки.
5.5. Будь-який Учасник може бути усуненим від участі в Акції. Усунення Учасника від участі в Акції здійснюється в разі виникнення сумнівів щодо сумлінного виконання цих Правил або встановлення факту умисного порушення Учасником Правил за результатами проведення аналізу умов виконання Учасником Правил, або виявлення щодо Учасника будь-яких обставин, визначених розділом 4 Правил як обставини обмеження для участі в Акції.
6. Умови та порядок отримання Заохочення
6.1. Фактом отримання Заохочення 1 Учасником Акції за Механікою 1 є момент його надання представниками Виконавця Учаснику, який виконав умови, визначені п. 5.1 Правил, за умови пред’явлення Учасником Акції Платіжної картки в порядку згідно з пп. 5.1.2 Правил.
Фактом отримання Заохочення 2 Учасником Акції за Механікою 2 є момент його надання представниками Виконавця Учаснику, який виконав умови, визначені п. 5.3 Правил.
Виконавець має право запросити в Учасника Акції документи, що підтверджують його особу, для перевірки відповідності умовам Акції. У разі відмови або неможливості надати такі документи Учасник Акції втрачає право на отримання Заохочення без будь-якої компенсації.
6.2. Учасник, отримуючи Заохочення, усвідомлює, що:
- вартість Заохочення є додатковим благом у розумінні Податкового кодексу України та включається до загального місячного (річного) оподатковуваного доходу Учасника;
- утримання податків із вартості Заохочення здійснюється Виконавцем як податковим агентом у порядку, встановленому чинним законодавством України;
- отримання Заохочення може вплинути на умови отримання Учасником державної та соціальної матеріальної допомоги, житлових та інших субсидій або дотацій, пільг, компенсацій тощо.
Учасник самостійно ухвалює рішення щодо участі в Акції та отримання Заохочення, розуміючи всі податкові та соціальні наслідки таких дій. Організатор / Партнер / Виконавець не несуть відповідальності за наслідки отримання Учасником додаткового блага (доходу) у вигляді Заохочень.
6.3. Виконавець забезпечує виконання всіх обов'язків податкового агента щодо оподаткування вартості Заохочень відповідно до вимог Податкового кодексу України.
6.4. Якщо Учасник зареєстрований в інших акціях та бере участь у цій Акції одночасно, Заохочення, яке може отримати Учасник за цією Акцією, не поєднується із заохоченнями за іншими акціями. Якщо Учасник одночасно із цією Акцією бере участь в інших акціях, що передбачають здійснення будь-яких платіжних операцій, здійснених в інших місцях проведення Акції або в місці, що є Місцем проведення цієї Акції, платіжні операції, здійснені в межах інших акцій, не поєднуються з Платіжними операціями за цією Акцією.
6.5. У разі невиконання Учасником Акції умов цих Правил право на отримання Заохочення втрачається без будь-якої компенсації чи відшкодування.
7. Межі відповідальності. Витрати
7.1. Організатор, Партнер і Виконавець не є відповідальними за невиконання або неналежне виконання цих Правил, якщо таке невиконання є наслідком дії обставин непереборної сили (форс-мажору), зокрема стихійного лиха, пожежі, повені, воєнних дії будь-якого характеру, блокад, зміни законодавства, що діє на території проведення Акції, інших подій та обставин, непідвладних контролю Організатора, Партнера та Виконавця.
7.2. Організатор, Партнер і Виконавець не є відповідальними за технічні проблеми з передаванням даних під час використання каналів зв’язку та мережі інтернет, внаслідок яких Учасники Акції не були повідомлені / були несвоєчасно повідомлені про отримання Заохочення Акції або не отримали чи несвоєчасно отримали Заохочення.
7.3. Відповідальним за надання Заохочень, їх якість, комплектність, безпечність, а також за відповідність умовам цієї Акції є Виконавець. Усі претензії, пов’язані з отриманням та/або використанням Заохочень, зокрема щодо якості послуг, порядку їх надання, доступності, а також будь-які інші вимоги та скарги Учасників Акції, підлягають пред’явленню Виконавцю й розглядаються ним без залучення Організатора та Партнера відповідно до чинного законодавства України.
7.4. Виконавець несе відповідальність за належне вручення (надання) Заохочень Учасникам Акції, а також за виконання всіх обов’язків, пов’язаних з оподаткуванням Заохочень, у випадках, передбачених законодавством України.
7.5. Організатор Акції та Партнер Акції не є надавачами Заохочень, не беруть участі в їх наданні та не несуть жодної відповідальності за надання, якість, комплектність, безпечність, доступність та використання Заохочень, а також за будь-які наслідки їх використання.
7.6. Усі витрати, пов’язані з участю в Акції, зокрема (але не обмежуючись) витрати на інтернет, будь-які транспортні витрати чи для забезпечення телефонного зв'язку тощо, Учасник сплачує самостійно, і такі витрати не компенсуються Організатором, Партнером і Виконавцем.
7.7. Партнер і ПриватБанк не вступають у будь-які суперечки щодо визнання будь-яких осіб Учасниками Акції та прав на одержання Заохочення.
7.8. Організатор, Партнер і Виконавець мають право відмовити в отриманні Заохочення Учаснику, який не виконав умови, передбачені цими Правилами.
7.9. Організатор, Партнер і Виконавець не сплачують Учасникам, які здобули право на отримання Заохочень, жодних компенсацій у разі неможливості або небажання використання Заохочення.
8. Персональні дані
8.1. Учасники Акції повідомлені, що Володільцем персональних даних є Організатор Акції та Учасники Акції.
Розпорядником персональних даних Учасника є Виконавець.
8.2. У межах Акції можуть опрацьовуватися такі категорії персональних даних для відповідної мети:
З метою здійснення рекламних та маркетингових комунікацій і заходів ПриватБанк опрацьовує:
- ім’я, прізвище, по батькові;
- контактний номер телефону.
З метою забезпечення участі в Акції, маркетингових відносин, рекламних відносин, податкових відносин та відносин у сфері бухгалтерського обліку Виконавець опрацьовує:
- контактний номер телефону;
- інші персональні дані, необхідні для вручення та оподаткування Заохочення (за потреби).
8.3. Персональні дані Учасників Акції будуть опрацьовуватися протягом Строку проведення Акції та не менше строку, передбаченого законодавством для зберігання документів та інформації, пов’язаних із виконанням вимог законодавства для виконання функцій податкового агента, забезпечення податкового та бухгалтерського обліку, виконання вимог законодавства України з питань оподаткування або іншого строку, визначеного законодавством України.
8.4. Беручи участь в Акції, Учасники Акції підтверджують, що ознайомлені з правами, визначеними статтею 8 Закону України «Про захист персональних даних».
Правовою підставою для опрацювання персональних даних у межах проведення Акції є ці Правила, які є правочином, стороною якого є Учасник Акції – суб’єкт персональних даних відповідно до статті 11 Закону України «Про захист персональних даних».
8.5. Приймаючи умови цих Правил, Учасник Акції підтверджує, що він ознайомлений із Порядком захисту персональних даних та приватності ПриватБанку, який розміщено за адресою: https://newpromos.privatbank.ua/zakhyst_personalnykh_danykh.
9. Додаткові умови
9.1. Організатор має право достроково закінчити або призупинити дію Акції в будь-який час і з будь-яких причин без попереднього повідомлення Учасників. У разі дострокового закінчення дії Акції Організатор не зобов'язаний проводити будь-які нові акції чи відшкодовувати Учасникам будь-які витрати або неотримані Заохочення. Інформація про призупинення чи дострокове закінчення дії Акції розміщується за адресою, як зазначено в п. 1.4 цих Правил.
9.2. Розв'язання будь-яких спірних питань та/або питань, що не врегульовані цими Правилами, здійснює Організатор. Рішення Організатора Акції є остаточним і не підлягає оскарженню.
9.3. Усі питання, прямо не врегульовані цими Правилами, регулюються законодавством України.
9.4. Учасник Акції надає ПриватБанку свою згоду на здійснення рекламних та маркетингових комунікацій. Такі комунікації можуть здійснюватися телефоном, електронною поштою та через повідомлення в застосунку Приват24.
Учасник Акції може відкликати згоду за номером 3700 або в чаті «Допомога Онлайн» на сайті ПриватБанку pb.ua чи в застосунку Приват24. Дзвінки за номером 3700 є безкоштовними, але телефонний оператор може стягувати плату.
Запитання до змісту цих Правил проведення Акції можна надсилати в будь-якому зручному каналі зв’язку, запропонованому на офіційному сайті ПриватБанку privatbank.ua/about/contacts: у чаті «Допомога Онлайн» на сайті ПриватБанку, у вебверсії Приват24 (https://next.privat24.ua/) або в мобільному застосунку Приват24.
Умовами та Правилами надання банківських послуг ПриватБанку https://privatbank.ua/terms визначено, що цілодобовий зв'язок із ПриватБанком можливий за номерами:
3700 – для дзвінків у межах України (безкоштовно для дзвінків по Україні з мобільних номерів);
+38 073 716 11 31 – для дзвінків із-за кордону.
